La vida útil de los electrodomésticos puede verse afectada por una diversidad amplia de causas, como el mal uso de ellos, por fallos eléctricos o pequeñas taras, entre otras. A la hora de repararlos, es muy importante buscar profesionales en el área que ofrezcan una solución a la problemática basada en la experiencia, dado que en diferentes ocasiones es imprescindible contar con equipos y herramientas específicos según el fabricante o el modelo a reparar. Una empresa especializada en España, Balay Málaga, explica que, en estas situaciones, es imprescindible contar con un equipo altamente especializado en reparaciones parecidas y sobre todo con un servicio de atención personalizada para comunicar cualquier incidencia.
Acerca de la reparación de electrodomésticos de Balay Málaga
El servicio técnico de Balay Málaga se especializa en la reparación de todo tipo de electrodomésticos, entre ellos lavadoras, secadoras, frigoríficos, lavavajillas, microondas, campanas, hornos y vitrocerámica.
El punto diferencial de esta compañía es que las reparaciones de los electrodomésticos son realizadas por profesionales cualificados que cuentan con un soporte técnico especializado. En la página web de la compañía, ponen a disposición unos números telefónicos para que los clientes soliciten el servicio de reparación por esa vía. Las llamadas son atendidas por gestores expertos, quienes hacen una serie de preguntas a los clientes, como por ejemplo cuál es el equipo que se ha estropeado y qué fallos presenta.
La empresa explica que en el momento de querer obtener un presupuesto y diagnóstico, es importante que los clientes cuenten con la etiqueta de identificación del electrodoméstico averiado para que los especialistas puedan determinar el repuesto que necesita el equipo. Con todos los datos suministrados, los técnicos ya podrán determinar un diagnóstico e iniciar el proceso de reparación.
Diagnóstico, reparación y servicio inmediato gracias a la tecnología GPS
En diferentes ocasiones, la empresa ha confesado que su buen servicio es su mejor publicidad. La preocupación por ofrecer un servicio de excelencia les ha posicionado en la zona como una de las empresas más populares para reparar electrodomésticos en Málaga.
Además de la atención, destacan por poder ofrecer un servicio rápido. Mediante el uso de vehículos con GPS, el operador que gestiona el parte de avería puede localizar toda la flota disponible y asignar el técnico más cercano. Esto permite optimizar los desplazamientos para lograr intervenciones más ágiles, sin gastos por desplazamiento y garantía de hasta tres meses.
El servicio técnico de Balay Málaga intenta en todas sus intervenciones reparar la avería en la primera visita con precios competitivos. En caso de no ser posible, se mantiene una comunicación constante para que la reparación sea lo más ágil posible.