El conflicto forma parte de las relaciones humanas y aparece en cualquier entorno, incluyendo el laboral. Afortunadamente, hay varias opciones para resolver los problemas en el trabajo, como políticas internas, la vía jurídica y mediaciones. Sin embargo, lo ideal es que las organizaciones dispongan de profesionales preparados para solucionar tales conflictos.
En este sentido, Escuela Mediterránea de Psicología ofrece, actualmente, un curso para la resolución de conflictos laborales, una excelente opción para aquellos que buscan aprender a solucionar los conflictos en el trabajo de manera efectiva. Asimismo, ofrece un curso de autoayuda para entender los conflictos propios y desarrollar estrategias efectivas para resolverlos.
Conflictos laborales: ¿qué son?
Los conflictos laborales se originan cuando dos o más personas que integran una organización, tienen discrepancias entre sí. Es una situación de desacuerdo o tensión que puede surgir entre compañeros de trabajo, entre empleados y gerencia, o entre la propia dirección de la empresa. Los conflictos pueden ser el resultado de diferentes escenarios. Algunos ejemplos de situaciones comunes en las organizaciones son: los conflictos de intereses, la falta de comunicación, la incompatibilidad de personalidades, el acoso laboral, las actitudes intolerantes por alguna de las partes, entre otras causas.
Asimismo, los conflictos laborales se pueden clasificar en dos tipos: funcionales o constructivos y disfuncionales o destructivos, dependiendo del impacto que causen en el ambiente de trabajo y en la productividad de la empresa. Por ese motivo, es importante tener estrategias efectivas para resolver las diferencias. Es importante que las organizaciones cuenten con profesionales capacitados para saber reconocerlos y encontrar estrategias efectivas para resolverlos.
Formarse en Resolución de Conflictos
La Escuela Mediterránea de Psicología ofrece dos cursos en línea para ayudar a las personas a gestionar los conflictos laborales de manera efectiva. El primero es un curso de autoayuda para la resolución de conflictos laborales. Este proporciona herramientas para entender y resolver los problemas en el trabajo sin dañar la salud mental. Además, es ideal para personas que trabajan en entornos laborales de alta presión y experimentan las consecuencias negativas de los conflictos en su vida personal y laboral. Los estudiantes aprenderán sobre los diferentes tipos de conflictos y las técnicas para sobrevivir en entornos conflictivos.
El segundo es un curso superior de resolución de conflictos laborales, que prepara a los estudiantes para entender la naturaleza de los conflictos en el entorno laboral y desarrollar estrategias para resolverlos. El objetivo del curso es proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para entender y resolver los conflictos de manera positiva y resolutiva, incluso convirtiéndolos en oportunidades.
Ambos cursos son adecuados para diferentes perfiles profesionales y pueden ayudar a los estudiantes a ocupar puestos como mediadores, coach profesionales, responsables de recursos humanos o directores de equipos de trabajo.